Gebruiksvoorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website squeaky-mist.com en alle diensten die door squeaky-mist ("wij", "ons", "onze") worden aangeboden.

Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze website en diensten.

2. Definities

• Website: squeaky-mist.com en alle bijbehorende subdomeinen
• Diensten: Alle professionele diensten die wij aanbieden, inclusief coaching, consultancy en workshops
• Gebruiker: Elke persoon die de website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten
• Klant: Elke persoon of organisatie die een overeenkomst met ons aangaat voor het afnemen van diensten

3. Gebruik van de website

3.1 Toegestaan gebruik

U mag onze website gebruiken voor:

• Het verkrijgen van informatie over onze diensten
• Het opvragen van een offerte of het boeken van een dienst
• Het contact met ons opnemen

3.2 Verboden gebruik

Het is niet toegestaan om:

• De website te gebruiken voor illegale doeleinden
• Inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten
• Virussen, malware of andere schadelijke code te uploaden
• De website te hacken of anderszins te verstoren
• Geautomatiseerde systemen te gebruiken om informatie te verzamelen
• Valse of misleidende informatie te verstrekken

4. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, grafisch ontwerp en software, is eigendom van squeaky-mist of onze licentiegevers en wordt beschermd door Nederlandse en internationale auteursrechten.

U mag geen content van deze website kopiëren, reproduceren, distribueren of openbaar maken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

5. Diensten en overeenkomsten

5.1 Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst voor dienstverlening komt tot stand door:

• Wederzijdse ondertekening van een offerte of contract
• Onze schriftelijke bevestiging van uw boeking

5.2 Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld. We behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.

5.3 Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

5.4 Annulering

Annulering van een geboekte dienst dient schriftelijk te gebeuren. Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:

• Meer dan 14 dagen voor aanvang: geen kosten
• 7-14 dagen voor aanvang: 50% van het totaalbedrag
• Minder dan 7 dagen voor aanvang: 100% van het totaalbedrag

6. Vertrouwelijkheid

Alle informatie die tijdens onze dienstverlening wordt gedeeld, behandelen wij strikt vertrouwelijk. We delen geen informatie met derden zonder uw expliciete toestemming, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.

Ook van u verwachten we dat u vertrouwelijk omgaat met informatie die wij met u delen over onze methodieken en werkwijzen.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Beperking van aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal het factuurbedrag van de betreffende dienst. We zijn niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
• Schade door verkeerd gebruik van onze adviezen
• Schade veroorzaakt door onvolledige of onjuiste informatie van de klant

7.2 Website beschikbaarheid

Wij streven ernaar om de website 24/7 beschikbaar te hebben, maar kunnen dit niet garanderen. We zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van (tijdelijke) onbeschikbaarheid van de website.

7.3 Externe links

Onze website kan links naar externe websites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze websites.

8. Klachten

Als u niet tevreden bent over onze dienstverlening, verzoeken wij u om dit binnen 14 dagen na afloop van de dienst schriftelijk aan ons kenbaar te maken via [email protected].

We zullen uw klacht binnen 14 dagen in behandeling nemen en binnen 30 dagen reageren met een oplossing of standpunt.

9. Overmacht

In geval van overmacht zijn wij niet gehouden om onze verplichtingen na te komen. Onder overmacht verstaan we onder andere:

• Ziekte van onze medewerkers
• Natuurrampen
• Pandemieën
• Oorlog of terrorisme
• Stakingen
• Storingen in internet of telecommunicatie

Bij overmacht streven we ernaar om een alternatieve datum te plannen of een passende oplossing te vinden.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen we communiceren via onze website.

Bij substantiële wijzigingen die invloed hebben op lopende overeenkomsten, zullen we u daarvan op de hoogte stellen.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze gebruiksvoorwaarden en alle overeenkomsten met squeaky-mist is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Als dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, Nederland.

12. Slotbepalingen

Als één of meer bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van kracht. De nietige of vernietigde bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo veel mogelijk benadert.

13. Contact

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

squeaky-mist
Herengracht 284
1016 BX Amsterdam
Netherlands
E-mail: [email protected]